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姓名: | 张一 |
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领域: | 企业战略 市场营销 客户服务 品牌管理 礼仪培训 |
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地点: | 河南 郑州 |
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著名培训讲师张一(13838256473) 张一老师关于人员管理的答复 张一老师:从你的描述中,我感到你还没有很好的进入管理者的角色。管理者与操作者的根本区别就是:管理者是指挥别人活动的人,处于操作者之上的组织层次中;管理者的责任是以高效率的方式协调资源,以便实现组织目标。简言之,管理者的任务实现就是要通过其它人来实现的。你与部下的工作职责不清楚,在管理方式上也存在问题:要么不闻不问,要么就直接否定。此外,你也缺乏沟通技巧 ——无论是上级、下级均缺乏有效沟通,这是你陷入困境的主要原因。 如果你还想在这个岗位上继续工作的话,建议你主动出击,改变一下工作方式: 1、以退为进,打破僵局:与上下级分别面谈,检讨自己。别太爱面子,虽然你主观上没问题,但你客观上是没有起到管理者的作用。 2、合理分工,明确职责:既然部下的职责是文书,当然应该有其该履行的职责。与他一起划分职责,可以由他自己提出,双方协商后将结果告知老总;以此增加部下的工作压力。 3、改结果管理为过程管理:如果下属的能力和意愿均有欠缺,管理者的管理风格也需要改变。你需要更多的对其工作过程进行关注,多给其指导;而不是只会秋后算账。如果他能感化当然好,如果不能,你也向领导证明了你的努力。 我相信你做了很多尝试,但是这些尝试都是不为人知的。所以如实记录这些过程,并让领导感受到你的真诚与努力,全面的认识你同你的部下,是你化被动为主动的关键一步。 一旦你获得了领导的认可并且有客观依据的话,那些背后的秋风自然也就吹不起来了。如果事实证明你部下是不胜任岗位的,而领导由于种种原因要利用他的其它价值的话,你也可以很明确的从领导那里得知其真正意图,而不是当替罪羔羊。 张一老师博客地址(13838256473)QQ:646391215 ![]() 我的辛苦,你的努力,共同成就未来的灿烂。 |
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